PELA SEGURANÇA DE TODOS

 

Agora que podemos começar a explorar e viajar novamente, é mais importante do que nunca que possamos fazê-lo com segurança e tranquilidade.

A equipa da S. Hotels Collection, preparou, cuidadosamente, a sua visita às nossas unidades hoteleiras, de forma a preservar a segurança e o bem-estar de todos.

ANTES DA SUA CHEGADA

Sugerimos a consulta das medidas de segurança de cada hotel para ficar a par de todas as informações com mais detalhe.

 

Para que o processo de check-in à chegada seja mais célere, no momento da reserva forneça-nos todos os dados necessários e um contacto – Nº BI, CC ou Passaporte | Data de validade do documento de identificação | Data Nascimento.

 

Aconselhamos que o check-in seja feito por apenas 1 elemento da família.

ÁREAS COMUNS

Preserve a utilização de máscara.

 

Respeite a distância de segurança e reduza o número de acessos a elevadores e pontos de atendimento.

 

Aumentámos a frequência de limpeza das áreas publicas, em particular das zonas de contacto, como puxadores, botões de pressão ou manípulos.

 

Disponibilizamos sistemas de higienização de mãos, nos principais pontos de passagem.

 

Dispomos de máscaras e luvas descartáveis na recepção para venda.

 

Para um check-out mais célere efectue as liquidações necessárias no dia anterior à sua saída.

QUARTOS

Actualizámos os produtos de higiene, conforto e decoração de modo a melhorar prevenção contra a contaminação dos nossos hóspedes.

 

Minimizámos todos os materiais em papel, evitando assim o manuseamento desnecessário por várias pessoas.

 

Os clientes serão informados na chegada sobre os procedimentos de limpeza, sendo possível reduzir a frequência caso o cliente assim prefira.

BARES E RESTAURANTES

Reestruturámos o serviço de restauração de modo a eliminar o Self Service e dependendo do hotel, serão, disponibilizados os serviços de Take-Away.

 

Em alguns restaurantes passou a ser obrigatória a pré-reserva de mesa, para que possamos garantir o cumprimento das capacidades máximas.

 

O uso de máscara no momento da entrada e saída dos bares e restaurantes é obrigatória.

 

Palamenta da mesa montada somente após a chegada do cliente.

 

Todo o serviço será efectuado pelos nossos colaboradores, à mesa, não sendo permitida a circulação dos Hóspedes pelo espaço.

 

Menus em diferentes formatos de modo a eliminar o manuseamento.

PISCINAS, SPAS E SALAS DE FITNESS

As piscinas exteriores estão em funcionamento com limitação de lugares, dada a necessidade de preservar o distanciamento social entre as espreguiçadeiras, imposto pelas autoridades.

 

As espreguiçadeiras são colocadas em zonas pré-determinadas.

 

As piscinas interiores, saunas, banhos turcos, salas de fitness e SPAS encontram-se encerrados.

ANIMAÇÃO

Os nossos programas de animação aderiram às regras de distanciamento.

 

Tentaremos manter a ligação, em particular aos mais novos, mas terá por base actividades que se desenvolvam de modo a isentar o risco dos participantes.

 

O Kids Club estará encerrado, mantendo-se disponíveis outras salas de jogos.

FORMAÇÃO

Serão asseguradas sessões de formação específica para todos os colaboradores sobre:

> Protocolo interno de COVID-19;

> Precauções básicas de prevenção e controlo de infecção;

> Métodos de auto-monitorização diária;

> Orientações/Normativos da DGS sobre boas prácticas operacionais.

Consulte aqui as medidas de segurança de cada hotel:

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THe House Ribeira hotel
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