Agente de Reservas (M/F) - Troia

A S. HOTELS, grupo hoteleiro integrado na Sonae Capital, com unidades no norte do país (Porto Palácio Congress Hotel & SPA, The Artist Porto Hotel e The House Ribeira Hotel) e a Sul (Aqualuz Troia Family Hotel & Apartments e Aqualuz Lagos Hotel & Apartments).

 

Estamos a reforçar a equipa interna, por período sazonal, do Departamento de Reservas, em Tróia.

 

Perfil do Candidato:
– Formação na área de Hotelaria e Turismo;
– Experiência profissional anterior em Hotelaria ou ambiente de call center;
– Conhecimentos informáticos;
– Capacidade de organização e método;
– Forte orientação para o cliente;
– Excelente capacidade de comunicação e resistência ao stress;
– Conhecimentos linguísticos;
– Disponibilidade horária (fins de semana);
– Residência na zona de Setúbal (preferencial).

 

Principais funções:
– Lançar e organizar informação em sistema informático;
– Responder a pedidos de reservas, individuais ou de grupos;
– Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
– Inserção das reservas em sistema informático próprio;
– Bons conhecimentos de informática e software Opera;
– Resposta a contactos via e-mail;
– Reencaminhar assuntos para as respetivas áreas de competência;
– Focar-se no cliente para superar as suas expectativas;
– Promover os hotéis e respetivos serviços.

 

Caso considere ter o perfil ideal e queira fazer parte das nossas equipas, envie o seu CV, indicando a Referência RESERVAS.20

Referência desta oferta: RESERVAS.20

Enviar candidatura em Recrutamento Sonae Capital com a referência da oferta